Ügyfél know kérni. Risk Know Your Customer (KYC) Kérdőív leirat


Határtalan lehetőségek: új csomópont-struktúra a LiSEC-nél

A piac méretének és a telepített gépállománynak megfelelően természetesen kisebb telephelyek is vannak ebben a hálózatban. A kisebb telephelyeken azonban csak korlátozottan lehetséges a szervizerőforrások és a nagy számú termékhez és megoldáshoz szükséges know-how készenlétben tartása, ami lehetővé tenné, hogy az ügyfelek támogatási igényeit minden esetben közvetlenül a telephelyen lehessen kielégíteni.

Know Your Personas Ahhoz, hogy hatékony ügyfél-utazási térképet hozzon létre, először meg kell tudnia, hogy ki a fő karakter vagy a karakterek. Ezek a karakterek a személyiséged. A személyiségek a felhasználók egy bizonyos részhalmazának prototípusos ábrázolását jelentik. A legtöbb terméknek kulcsszereplője van, amelyeket célzanak. Mielőtt hozzon létre egy ügyfél utazási térképet, először létre kell hoznia felhasználói személyekethogy teljes mértékben megértse, milyen döntéseket hoz az ügyfelek az Ön termékével való kölcsönhatásai során.

Ezért nehezebb kérdések esetén újra és újra az ausztriai szervizközpont segítségét kell kérni. Annak érdekében, hogy a jövőben még inkább az ügyfelekre és az ő igényeikre összpontosíthasson, a LiSEC a vállalati stratégia sarokköveivel összhangban felülvizsgálja telephelystruktúráját, és optimalizálja a a kapcsolódási alkalmazások működnek az ügyfelek számára.

A legfontosabb változás az, hogy a LiSEC az egyes telephelyeket világszerte úgynevezett központi telephelyekké, azaz csomópontokká alakítja át, és ezek mindegyike egy meghatározott piaci régióért felel majd.

ügyfél know kérni fehér nő találkozó kamerun

Ezek a csomópontrégiók a teljes világpiacot lefedik. A központi telephelyeken, illetve csomópontokon több erőforrás és több know-how összpontosulhat, valamint a rugalmas és gyors reagálás érdekében a koordinálást — különösen az értékesítés utáni tevékenységekét — a jövőben egyre inkább ezek a központi telephelyek fogják végezni.

A többi telephelyet az a csomópont koordinálja, amelynek régiójában találhatók. Az adminisztratív feladatok és irányítási tevékenységek — amennyire lehetséges — a központi telephelyekre összpontosulnak. Az ausztriai központi szervezet a kihívást jelentő kérdésekben természetesen továbbra is bármikor rendelkezésre áll biztonsági tartalékként, azonban a kisebb időeltolódásnak, a technikusok rövidebb utazási távolságainak, valamint a kevesebb nyelvi akadálynak és a regionális szervezeten belüli gyorsabb átfutásnak köszönhetően a regionális szervezet sokkal több problémát tud a korábbinál rugalmasabban és gyorsabban megoldani.

  • Alkalmi társkereső svájc teszt
  • Miért flörtöl

Egy helyen összpontosuló know-how és koncentrált erőforrások Az új központi telephelyek az egész régiót támogatni fogják az értékesítési és szervizelési ügyekben. Ez a szerkezeti változás azonban nemcsak az ügyfelekhez való közelséget javítja, hanem a kommunikációs utakat is rövidebbé és hatékonyabbá teszi: a reakcióidők lerövidülnek és gyorsabbá válnak, az ügyfelek számára pedig gyorsabban kínálhatók megoldások.

Digitális onboarding: leggyakoribb hibák az ügyfélélmény terén By Mozsik Tibor Milyen felhasználói szokásokra, elvárásokra kell figyelniük a pénzügyi szolgáltatóknak a digitális azonosítás és az új ügyfelek befogadása során? Milyen azonosítási és onboarding rendszert érdemes kialakítaniuk és mit tanulhatnak a neobankoktól ezen a téren? Elismert UX szakértőket kérdeztünk a gyakoribb hibákról és a legjobb gyakorlatról. Rengeteg pénzt és energiát ölnek a bankok az online és mobil ügyfélszerzésbe, de az utolsó lépésnél, az új ügyfelek digitális befogadásánál customer onboarding gyakran elbuknak.

Az ügyfelek projektjeinek szakszerű megvalósítása, illetve igényeiknek a lehető legjobb és leggyorsabb módon történő kielégítése eredetileg arra ösztönzött engem a LiSEC-nél, hogy először egy csomópont-stratégiát dolgozzak ki az értékesítés utáni szolgáltatásokhoz.

Egy második, logikus lépés keretében az értékesítést teljes egészében integráltuk ebbe a koncepcióba, hogy ügyfeleinket és minden érdeklődőt az értékesítési oldalon is ugyanolyan hatékonyan tudjunk kiszolgálni, így minden szempontból, a világ ügyfél know kérni pontján biztosítva a csomópont-koncepció előnyeit ügyfeleink számára. Rendkívül elégedett vagyok az első csomópontok megvalósításával és az elért fejlesztésekkel, de úgy vélem, hogy az ügyfeleink által tapasztalható teljes teljesítménynövekedés csak fokozatosan, a következő néhány hónap során fog megvalósulni.

ügyfél know kérni egyetlen hit bergisch gladbach

Ennek oka nem utolsósorban az, hogy egy bizonyos tanulási folyamaton fogunk keresztülmenni, ami a belső üzleti folyamatok javítását is ügyfél know kérni hozza. A LiSEC telephelystruktúrája a jövőben összesen hat régiót fog lefedni.

ügyfél know kérni az ember keres elrendezés

Ausztria, Magyarország, Izrael és Japán kiszolgálása továbbra is közvetlenül az ausztriai központból történik majd. Ezzel a változással a LiSEC a megszokott módon folytatja munkáját, hogy továbbra is megbízható, kompetens és innovatív partner maradjon a síküveg-felhasználás és -megmunkálás iparágában.

A csomópontstruktúra témája a virtuális LiSEC kampuszon A jövő automatizálási megoldásai, az ágazat újdonságai a LiSEC gépek és szoftverek területén, valamint három izgalmas tematikus nap: mindezt és még sok mást is megtapasztalhat a virtuális LiSEC kampuszon, amely a 60 éves vállalat jubileumi eseménye.

Itt lehet jelentkezni: campus.

ügyfél know kérni ülés nő plancoet

Amennyiben kérdése van a témával kapcsolatban, bátran forduljon hozzánk.